Wah, ini saat yang saya tunggu-tunggu yaitu kegiatan FVP (Field Visit Program). Kalau dulu waktu semester 2 ke PT Telkom Sigma, sekarang ke PT Bakrie Telecom (BTEL). Kegiatan ini berlangsung pada tanggal 18 Juni 2012. Topik yang dibahas adalah tentang Network Operation & Quality Assurance Center.
Sebelum menuju lokasi NOQC BTEL, pada pukul 14.00 kami mendapatkan knowledge tentang apa itu NOQC oleh Bapak Aristyo Lystiono, General manager IT-NOC BTEL. Bagi yang belum tahu NOC seperti apa, mungkin gambar berikut bisa menggambarkannya.
Wah sepertinya asik ya ngelihatin monitor yang begitu banyaknya. Gak pusing apa ya =__= Tapi seperti itulah pekerjaan dari orang-orang yang ebrada dalam NOC. Setiap saat mereka harus memonitor apapun layanan yang ada di dalam perusahaan, misalnya SMS traffic, voice traffic, data / IP traffic, dan lain-lain. Nah dalam menjalani tugas sehari-hari, ada beberapa alat perang yang harus digunakan. Bentuknya sih mirip-mirip software opensource bernama MRTG (The Multi Router Traffic Grapher). Jadi MRTG ini tools untuk memonitor traffic dalam jaringan. Aku tidak bisa menyebutkan software apa saja yang digunakan BTEL karena privacy (cari aman, hehe ^^).
Berdasarkan materi yang aku dapat, berikut adalah funsi dari NOQC :
- Performs front-line network management
- Provides customer interaction and service
- Provides service interface to engineering & planning team
- Provides technical support interface to vendor/technology owner
- Staffed by network technicians
- Staff are network knowledgeable; they understand network topology, cause & effect, and management processes
- Operates 24 x 7 x 365
- Fail-safe operations
- Single point of contact for network management
- Leveraged resources for cost-effective operations and management
Intinya, NOQC itu digunakan sebagai centralized network monitoring, controlling, alerting, troubleshooting, quality assurance, and surveillance system. Pada NOQC, ada beberapa pembagian divisi, yaitu configuration management, performance management, fault management, dan operational support. Masing-masing divisi memiliki subdivisi yang tidak akan aku tulis satu-per-satu di sini 
. Bisnisnya BTEL sendiri mungkin hampir sama dengan operator telco yang lain. Untuk core business, terdapat dua hal yaitu CDMA (voice, sms, vas) dan EVDO (broadband wireless access). BTEL juga memiliki bisnis dalam bidang VoIP, ISP, LWAP, dan SLI 009.
Berikut contoh gambar MRTG
Sekian yang dapat saya ceritakan. Ada beberapa hal yang tidak bisa saya ceritakan terkait privacy dari perusahaan. At least ini memberikan sedikit gambaran tentang NOQC milik BTEL.
Semangaaaaatttt ^_^
By : Eryk Budi Pratama
0 komentar:
Posting Komentar